Software voor loodgieters: sneller reageren, offreren en factureren

Verschillende klussen vragen verschillende intake

Een loodgietersbedrijf krijgt zeer uiteenlopende aanvragen: acute lekkages, verstoppingen, radiatorproblemen, sanitairmontage, cv-onderhoud en complete renovaties. Het ene verzoek vraagt directe triage, het andere een locatiebezoek en een uitgebreide offerte. Software voor loodgieters moet het type klus herkennen en de juiste workflow starten.

• Lekkage of storing: vraag naar locatie, ernst, zichtbare schade, mogelijkheid om water af te sluiten en foto's
• Sanitair plaatsen: vraag welk product, wie levert, of aansluitingen op dezelfde plek blijven
• Radiator of leidingwerk: verzamel type installatie, gewenste wijziging, maatvoering, route en bereikbaarheid
• Badkamerrenovatie: verzamel basiswensen, budgetindicatie en foto's — daarna doorsturen naar een gesprek, geen automatische prijs

Van WhatsApp-aanvraag naar de juiste monteur

Een goede workflow classificeert de aanvraag en maakt een compact dossier. De planner ziet het probleem, locatie, urgentie, relevante foto's en benodigde expertise. Dat vermindert onnodige telefoontjes en de kans dat een monteur zonder passend materiaal vertrekt. Loodgietersplanning gaat verder dan een vrij slot — houd rekening met spoed, postcode, benodigde vaardigheden, duur en materiaal.

Sneller offreren met vaste bouwblokken

Voor terugkerende werkzaamheden kunnen offerteblokken worden gebruikt — demontage, levering, montage, afvoer en testwerk. De loodgieter controleert aantallen, productkeuze, reistijd en uitzonderingen. Voor storingen kan een voorrijk- en onderzoekstarief worden bevestigd voordat de afspraak wordt gepland. Na uitvoering kan de monteur een voice note inspreken met werkzaamheden, materialen, testresultaat en afwijkingen. Het systeem zet dit om in een werkverslag en factuurinput.

Wat automatiseer je wel en niet?

Automatiseer ontvangst, basisvragen, dossieropbouw, standaardcommunicatie en administratieve voorbereiding. Laat veiligheidsbeoordeling, technische diagnose, definitieve prijs en complexe planning bij een vakbekwaam persoon. Software moet ondersteunen, niet doen alsof iedere situatie standaard is.

• WhatsApp- en webintake met spoedherkenning
• Foto- en videoregistratie per klantdossier
• Voice notes omzetten in werk- of offertegegevens
• Offerte en prijsafspraak met digitale goedkeuring
• Planning op locatie, urgentie en vaardigheid
• Meerwerk vastleggen
• Factuurconcept na oplevering
• Automatische klantbevestigingen en reminders